16.[결제문의] 애플 맥(Mac)을 사용 중인데 결제가 가능한가요?

물론 입니다. 일반 PC와 동일하게 결제를 진행해주시면 됩니다. 

15.[결제문의] 어떤 결제수단이 사용 가능한가요?

똑똑한친구들은 현재 신용카드, 가상계좌입금, 무통장입금, 간편결제(네이버페이, 카카오페이, 삼성페이)를 이용하여 결제가 가능합니다. 

14.[수강신청] 수강연장은 어떻게 처리 또는 적용 되나요?
  1. 1. 시험일까지 수강연장이 포함된 강의

: 수강신청 및 결제 완료 후 담당 매니저가 수강기간 변경(연장)

 

2. 불합격 시 수강연장 혜택이 포함된 강의

: 시험일 발표 후 채팅상담을 통해 성적표 제출 시 담당 매니저가 확인 후 연장

13.[수강신청] 학습자료는 어디에서 다운로드가 가능한가요?

강의에 관한 자료는 해당 강의 리스트에 첨부된 파일을 다운로드 받으시면 됩니다. 

시험일정, 정오표 등 과정 전반에 관련된 자료는 [학습지원센터 - 자료실]을 이용해주세요.

12.[수강신청] 학습 중 궁금한 점은 어디에 질문할 수 있나요?

강의 및 교재에 관한 내용은 [나의강의실 - 마이페이지 - 학습질의 Q&A] 게시판을 이용해주세요.

단, 강의 및 교재와 관련 없거나 포털 사이트에서 충분히 검색 가능한 수준의 질문은 답변해 드리지 않습니다. 

11.[수강신청] 영수증은 어디서 받을 수 있나요?

현금영수증 및 카드영수증은 [나의강의실-마이페이지-결제내역]에서 확인 가능하며, 세금계산서의 경우 별도 채팅상담을 통해 신청해주시기 바랍니다. 

10.[수강신청] 수강증이나 출석확인증은 어디에 요청해야 하나요?

[나의 강의실 - 수료증 발급] 게시판에서 인쇄 또는 PDF 파일 다운로드가 가능합니다. 

9.[수강신청] 수강 중인 강의를 연장/재수강/일시정지 할 수 있나요?

수강기간 종료를 앞두고 기간을 연장하고 싶으신 경우 채팅상담을 통해 유료 수강연장을 신청해주세요. 재수강의 경우 수강종료 강의 탭을 누르면 수강하셨던 강의 목록과 함께 연장신청 버튼이 있습니다. 


수강기간을 잠시 유예하고 싶으신 경우 최대 1회, 30일까지 신청 가능하며, 수강중인 과정명의 학습기간 아래에 있는 휴강신청을 눌러 신청해주세요.

8.[수강신청] 수강기간은 언제부터 적용되는 건가요?

수강신청 즉시 강의가 오픈 되며 동시에 수강기간이 시작 됩니다. 

7.[수강신청] 신청한 강의는 어디에서 수강하나요?

로그인 후 홈페이지 상단 나의강의실을 누르시면 현재 수강 중인 나의 강의를 확인하실 수 있습니다. 

6.[회원가입] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

홈페이지 우측 상단에 있는 '정보수정' 버튼을 누른 후 비밀번호를 입력해주시면 개인정보 수정이 가능하며, 맨 하단에 '회원탈퇴' 버튼을 눌러 주시면 됩니다. 

개인정보 보호 및 관리 원칙에 따라 회원 탈퇴와 동시에 회원님 계정의 모든 정보가 삭제 되기 때문에 탈퇴 후 계정 복구가 불가 하오니 신중하게 결정해 주세요.

5.[회원가입] 수강 중인 계정의 명의를 변경할 수 있나요?

오른쪽 하단 '똑똑' 아이콘을 눌러 채팅상담으로 신청해주시면 본인확인을 위한 몇가지 개인정보 확인 후 변경 가능 합니다. 

4.[회원가입] 카카오 또는 네이버 간편로그인을 홈페이지 계정으로 변경할 수 있나요?

오른쪽 하단 '똑똑' 아이콘을 눌러 채팅상담으로 신청해주시면 변경 가능 합니다. 

3.[회원가입] 회원정보를 변경하고 싶은데 어디서 해야 하나요?

로그인 상태에서 홈페이지 우측 상단 '정보수정' 버튼을 누른 후 비밀번호를 1회 더 입력해주시면 정보 수정이 가능합니다.

2.[회원가입] 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않는 경우 어떻게 확인할 수 있나요?

아이디의 경우 로그인 화면 하단 'ID찾기'를 눌러 성함, 연락처, 이메일 등을 통해 확인이 가능하며, 비밀번호의 경우 'PW찾기'를 눌러 아이디, 성함 입력 후 휴대폰번호 또는 이메일 인증을 통해 비밀번호 찾기가 가능합니다. 

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