31.[동영상] 강의 재생 시 녹화 툴이 발견되었다는 메시지가 발생하며 플레이가 되지 않습니다.

미라캐스트/에어플레이 기능의 경우 화면을 복제하여 무선으로 송출하는 방식으로 스트리밍 프로그램의 보안 규정상 저작권 보호를 위해 작동이 불가 합니다.

30.[동영상] 해외에서도 수강이 가능한가요?

거주하시는 국가의 인터넷 환경이 원활하다면 강의 수강이 가능합니다. 

과정별 상세페이지에 제공되는 샘플강의를 통해 미리 테스트해 보세요.

29.[동영상] 모바일 및 태블릿으로 수강이 가능한가요?

똑똑한친구들은 일반적인 PC부터 애플 Mac, 태블릿PC, 모바일 모두 수강 가능합니다. 

28.[동영상] 강의 시청을 위한 컴퓨터의 권장 사양이 있나요?

영상 플레이를 위한 최소한의 권장 사양은 아래와 같습니다.

WINDOWS
프로세서 : Intel Core 2 Duo 이상
그래픽카드 : 메모리 64MB 이상
메모리 : 4GB 이상
저장장치 : 사용가능 용량 10GB 이상
운영체제 : Windows 7 이상 
브라우저 : Chrome/safari/firefox/Opera

macOS
최소 지원 버전 : macOS Catalina (10.15)
권장 버전 : macOS Ventura (13.0) 이상

27.[동영상] 애플 맥(Mac)에서 수강이 가능한가요?

똑똑한친구들은 애플 Mac 및 아이폰, 아이패드 모두 수강 가능합니다. 

26.[동영상] 스마트폰 사용 시 강의 소리는 들리지만 화면이 나오지 않습니다.

강의 동영상 시청 중 왼쪽 부분을 아래에서 위로 드래그 하시면 밝기 조절이 가능합니다. 

25.[동영상] 스마트폰 사용 시 '3G/LTE 통신 허용' 메시지가 뜨며 연결되지 않습니다.

과도한 데이터 사용 방지를 위해 존플레이어2.0 기본 설정 상 데이터 통신 허용 여부에 체크가 안되어 있으면 와이파이(wifi)에서만 작동하게 됩니다.

 존플레이어 어플리케이션의 오른쪽 하단 '환경설정 - 데이터 통신 허용'에 체크 후 시청해 주세요.

24.[동영상] 스마트폰 사용 시 가로로 화면전환은 어떻게 하나요?

강의 화면이 가로로 회전되지 않을 경우 아래와 같이 확인해주세요.


① 기기에서 회전기능이 켜져 있는지 확인 
② 존플레이어 하단 화면전환 잠금으로 설정되어 있는지 확인

23.[동영상] 이미 설치 되어 있음에도 플레이어 설치 메시지가 자꾸 뜨는데 어떻게 해야 하나요?

존플레이어 버전이 2.0인지 확인해 주시고, 이상이 없다면 아래 경로를 참고하여 존플레이어2.0을 재설치 및 재부팅 후 재접속해 주세요.

  • PC(윈도우) : 다운로드(클릭)
    스마트폰(안드로이드) : 바로가기(클릭) 
    아이폰(애플) : 바로가기(클릭) 
  • Mac(애플) : 첨부파일 다운로드(ZoneMediaUAr.pkg)
첨부파일 : ZoneMediaUAr.pkg(8.5M)
22.[동영상] 전용 플레이어는 어떻게 설치 하나요?

강의 시청을 위해서는 존플레이어2.0을 설치해 주셔야 하며, 시청 진행 시 설치 페이지로 자동 연결됩니다. 
자동 연결이 불가하거나 오류가 있을 경우 기기별 설치 경로는 아래와 같습니다.

  • PC(윈도우) : 다운로드(클릭) 
    스마트폰(안드로이드) : 바로가기(클릭) 
    아이폰(애플) : 바로가기(클릭)
  • Mac(애플) : 첨부파일 다운로드(ZoneMediaUAr.pkg) 
첨부파일 : ZoneMediaUAr.pkg(8.5M)
21.[결제문의] 입금을 하였는데 입금 확인이 되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

대표전화 1551-7951 또는 홈페이지 하단에 있는 '똑똑' 버튼을 눌러 채팅상담으로 문의하시면 빠르게 처리해 드리겠습니다. 

20.[결제문의] 가상계좌는 타인 명의로 입금해도 되나요?

가상계좌는 임시로 만들어진 회원 님을 위한 전용 계좌로 타인명의로 입금이 가능합니다. 

다만, 신청하신 수강료와 입금 금액이 일치하지 않을 경우 이체가 진행되지 않습니다. 

19.[결제문의] 결제 시 오류가 발생하는데 어떻게 해야 하나요?

대표전화 1551-7951 또는 홈페이지 하단에 있는 '똑똑' 버튼을 눌러 채팅상담으로 문의하시면 빠르게 처리해 드리겠습니다. 

18.[결제문의] 내일배움카드/평생교육바우처 사용이 가능한가요?

똑똑한친구들은 아직 내일배움카드 및 평생교육바우처 적용이 불가합니다. 

빠른 시일 내 사용가능할 수 있도록 노력하겠습니다.

17.[결제문의] 신용카드 무이자 할부 가능한가요?

가능합니다. 

매월 카드사의 무이자할부 정책이 변경 되며, 홈페이지 내 [학습지원센터 - 공지사항]에 있는 무이자할부 안내를 참고해주세요.

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